Povracaj robe i prava kupca

Postovani kupci,

Prema odredbama Zakona o zastiti potrosaca, kupac moze vratiti robu 14 dana od trenutka prijema paketa. Reklamacije primamo u vidu popravke, prepravke robe ili potpunog povracaja novca ukoliko roba nije ostecena, nosena .Ukoliko je doslo do greske u velicini i potrebno je uraditi ispravku iste , prodavac se obavezuje da ce snositi troskove slanja paketa koji se vraca prodavcu kao i troskove ponovnog slanja kupcu proizvoda koji je prepravljen u skladu sa dogovorom izmedju kupca i prodavca. Na sledecem linku mozete preuzeti model obrasca koji popunjavate u slucaju reklamacije ili povracaja robe.

https://www.paragraf.rs/obrasci/Izjava_o_odustanku_od_ugovora_na_daljinu_ili_ugovora_koji_se_zakljucuje_izvan_poslovnih_prostorija_ID_3767.pdf

Vas atelje Luccino